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cleandot Preisgarantie

Preisgarantieformular für Online-Bestellungen

Wenn wir sagen „Dauertiefpreis“ dann meinen wir auch „Dauertiefpreis“.Es ist uns sehr wichtig, dass du nicht nur den besten Service bekommst, sondern auch den bestmöglichen Preis.Deine Preisgarantie für die Online-Bestellung gewähren wir dir nach einem ganz einfachem Prinzip:

  1. Bestelle deine Produkte wie gewohnt bei uns.
  2. Bezahle die Produkte.
  3. Innerhalb von 30 Tagen Preisgarantie-Formular einreichen.

Sind alle Voraussetzungen erfüllt, erstatten wir dir auf dem selben Wege wie du das Geld uns überwiesen hast zurück. Solltest du online bestellt und im Store bar bezahlt haben, dann erhältst du auch eine direkte Barauszahlung. Bei Kartenzahlungen wird unser Mitarbeiter deine Bankverbindung wissen wollen, die wir benötigen um dir die Erstattung zu veranlassen.

Alle Informationen und Einzelheiten zur Dauertiefpreisgarantie

Das Prinzip der Dauertiefpreisgarantie

Solltest du beim Wettbewerb einen identischen Artikel günstiger finden, geben wir dir diesen Preis – denn wie wir bereits gesagt haben, ist uns nicht nur der Service wichtig, sondern auch dir den bestmöglichen Preis zu bieten.

Wie reichst du deine Preisgarantie ein?

Du kannst bei Online-Bestellungen das Preisgarantieformular (siehe oben) nutzen.
Bei Bestellungen „Barzahlung bei Abholung“ bitten wir dich, sich an unser Servicepersonal vor Ort zu wenden.

Wir prüfen deinen Antrag so schnell wie möglich, damit du mehr Zeit zum waschen hast ?.

Wenn alle Kriterien erfüllt sind, bekommst du den Betrag direkt erstattet. Das Geld fließt auf dem selben Wege wieder zurück, wie es zu uns gekommen ist. (Bspl.: Zahlung via PayPal → Erstattung via PayPal). Bei Online-Bestellungen mit der Zahlart „Barzahlung bei Abholung“ bekommst du eine Barauszahlung der Differenz. Bei Kartenzahlungen jedoch, wird unser Servicemitarbeiter deine Bankdaten erfragen wollen, damit wir dir die Differenz überweisen können.

Für unsere Preise und für die Dauertiefpreisgarantie benötigen wir klare Richtlinien. Immerhin wollen wir dir den günstigsten Preis in einem fairem Wettbewerb bieten. Deshalb sind klare Prinzipien dringend erforderlich.

Die Dauertiefpreisgarantie gilt bei Werbe- und Rabattaktionen von Wettbewerbern

  • Unsere Wettbewerber werben immer wieder mit Aktionspreisen, Rabattaktionen oder Lockvogelangeboten. Sollten unsere Dauertiefpreise im Rahmen einer solchen Aktion nachweislich unterboten werden, gilt natürlich unsere Dauertiefpreisgarantie.

Die Dauertiefpreisgarantie gilt bei Preisen regulärer Wettbewerber

  • Die Preisgarantie gilt für Preise von Wettbewerbern, die ihr Geschäft in unserem Lande (also Deutschland ;-)) regulär, auf Basis hier geltender Gesetze und Steuern betrieben und auch für Gewährleistung und Service erreichbar sind. Deshalb gilt sie nicht für Preise von fliegenden Händlern, ausländischen Anbietern oder Privatpersonen, die hin und wieder einen Artikel verkaufen.

Die Dauertiefpreisgarantie gilt bei Preisen von Internet-Anbietern

  • Selbstverständlich beziehen wir uns auch auf die Wettbewerber im Internet, die dir Geschäft in unserem Lande regulär, basierend auf den hier geltenden Gesetzen und Steuern betreiben und auch für Gewährleistung und Service erreichbar sind.

Die Dauertiefpreisgarantie gilt nur bei identischen Artikeln

  • Identisch bedeutet soviel wie, dass Hersteller, Typ, Füllmenge, Version, Farbe, Geruch usw. identisch sind oder alle spezifizierten Eigenschaften der Artikel identisch sind. Voraussetzung ist, dass es sich um vergleichbare Verpackungseinheiten bzw. Gebindegrößen handelt.

Die Dauertiefpreisgarantie gilt nur für neue, unbeschädigte und original verpackte Ware.

Die Dauertiefpreisgarantie gilt für Preise des Wettbewerbs, die zum Zeitpunkt des Artikelkaufs bei cleandot gültig sind:

  • Wenn du am Tag deines Einkaufs bei cleandot nachweisen kannst, dass ein anderer Wettbewerber am selben Tag den gewünschten Artikel billiger anbietet, kannst du von der Dauertiefpreisgarantie Gebrauch machen. Leg einfach den entsprechenden Nachweis bei uns vor.

Die Dauertiefpreisgarantie gilt für bis zu 30 Tage nach dem Kaufdatum bei cleandot.de:

  • Wenn du innerhalb 30 Tagen nach deinem Kauf merkst, dass der Artikel woanders günstiger zu bekommen ist, kannst du von deiner Tiefpreisgarantie Gebrauch machen. Bitte beachte, dass wir das Kaufdatum meinen und nicht das Lieferdatum, wann du die Ware empfängst. Lege uns hierzu einfach den entsprechenden Nachweis vor, dass der Artikel am Tag deiner nachträglichen Inanspruchnahme unserer Dauertiefpreisgarantie bei dem Wettbewerber günstiger angeboten wird.

Die Dauertiefpreisgarantie gilt für Preise, die ein Wettbewerber allen Kunden gewährt:

  • Sollten andere Wettbewerber ein solches Bonusprogramm anbieten dass man zum Beispiel beim sammeln von Punkten eine Vergünstigung oder das man nach einem bestimmten Jahresumsatz einen Bonus bekommt, werden nicht für die Dauertiefpreisgarantie herangezogen. Die Dauertiefpreisgarantie bezieht sich immer auf die erkennbare Preisauszeichnung am Artikel oder am Regal. Individuelle Angebote sind keine Grundlage für die Preisgarantie.

Wann unsere Dauertiefpreisgarantie nicht gilt:

  • Unsere Dauertiefpreisgarantie gilt nicht für Serviceleistungen, Versandkostenkosten oder sonstigen Services. Die Dauertiefpreisgarantie bezieht sich ausschließlich nur auf die Artikel.
  • Unsere Dauertiefpreisgarantie gilt nicht für Wettbewerber, Wiederverkäufer und Firmenkunden die den gekauften Artikel nicht selbst verarbeiten. Dies schließt auch Fahrzeugpflegeaufbereiter ein die mit den Produkten nachträglich ein Profit erzielen. (An dieser Stelle laden wir alle oben genannten Kundengruppen dazu ein, sich bei uns als Firmenkunde zu registrieren und von anderen Vorteilen zu profitieren). Es könnte Bestrebungen geben, große Mengen über den Weg der Dauertiefpreisgarantie besonders günstig einzukaufen und im Rahmen des Wiederverkaufs zu profitieren und unseren Kunden damit schaden zu wollen.
  • Unsere Dauertiefpreisgarantie gilt nicht für Preise im Rahmen von Saisonabverkäufen, dem Abverkauf von Einzelstücken sowie Restposten oder dem Abverkauf etwa bei einer Geschäftsaufgabe können nicht für die Dauertiefpreisgarantie geltend gemacht werden. Auch Preise, die im Rahmen von (Internet-) Auktionen zustande kommen, können nicht für die Dauertiefpreisgarantie geltend gemacht werden.
  • Die Grundlage unserer Dauertiefpreisgarantie ist immer der Preis eines Artikels. Ein Preis, der entstanden ist, weil ein Wettbewerber eine Preisgarantie angewendet hat, kann eine cleandot Preisgarantie auf den reduzierten Preis nicht begründen.


Wir behalten uns grundsätzlich vor, die Abgabe auf die üblichen Mengen zu beschränken die unsere Kunden typischerweise einkaufen.

 

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